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- Se il prodotto non è stato utilizzato e 

- Entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine

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Reso per danno

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Resi da fuori UE: dichiarare come merce di ritorno

Se invii un reso da fuori UE, sei tenuto a dichiarare correttamente il pacco alla dogana. Il pacco deve essere dichiarato come merce di ritorno, altrimenti la dogana penserà che ci stai vendendo la merce nel pacco. Se il pacco non è dichiarato correttamente e dobbiamo pagare l'IVA sulla merce, rifiuteremo il pacco e il servizio pacchi te lo rispedirà.