Cliquez ici pour télécharger notre formulaire de dommages
Dans une situation exceptionnelle, vous pouvez recevoir un article endommagé ou erroné. Nous faisons tout notre possible pour éviter cette situation.
Lorsque votre article arrive endommagé, ou que vous recevez un mauvais article, envoyez des photos de l'article à [email protected], en mentionnant votre numéro de commande et une description de l'erreur. Faites-nous savoir à quel jour ouvrable GLS peut venir chercher le colis. Conservez l'emballage afin de pouvoir réemballer l'article. Remplissez le formulaire de dommages et incluez-le dans le colis.
Le retour est-il trop compliqué et souhaitez-vous plutôt un geste commercial? Faites-nous savoir dans cet e-mail.